• Tevredenheidsgarantie
  • Gratis verzending vanaf €50
  • Zeer snelle orderverwerking
  • 3 Gratis voorbeeldkaarten
  1. Log in
  2. contact / 075 - 647 66 48
  3. Favorieten (0)
  4. Winkelmand (0)


FAQ

Hoe kan ik bestellen?

1. Selecteer een kaartje op de procuct overzichtpagina.
2. Selecteer een kaartje.
3. Selecteer 'tekst invoeren'
4. Voer uw teksten in en selecteer een lettertype en kleur voor uw tekst. Alle details die u nog niet weet, zoals het gewicht, de datum en tijd wanneer de baby geboren wordt, kunt u doorgeven per telefoon of mail zodra de kleine geboren is. Zet op die plaatsen 'xxx'. Voor een overzicht van de drukkosten klik hier.
5. Voer uw gegevens in en plaats de bestelling.

U krijgt een digitale leesproef van de door uw ingegeven teksten. Niet tevreden? Geen probleem. Beantwoord de mail met de gewenste aanpassingen. U zal dan een nieuwe leesproef ontvangen, net zo vaak tot u 100% tevreden bent met het beoogde resultaat.

Kindje geboren? Mail ons zo spoedig mogelijk de juiste gegevens door zoals naam, datum en gewicht. U ontvangt van ons nog 1 x een proef ter controle. Houdt u mail dus goed in de gaten, want bij akkoord vóór 11.30 uur worden de kaartjes dezelfde dag nog ingedrukt en verstuurd. Wel dienen wij de juiste geboortegegevens dan vóór 11.00 uur van u te ontvangen! Kiest u voor de kant en klaar service, dan is de levertijd een dag langer.

Twijfelt u over een of meerdere designs, bestelt u dan eerst voorbeeldkaarten en/of belt u ons om advies op 075-6476648. Wij helpen u graag bij uw keuze.

Ontvang ik vooraf een modelkaart?

Wanneer u uw kaart eerst in het echt wilt bekijken, kunt u een of meerdere voorbeeldkaart(en) bestellen. Bestel tot 3 modelkaarten gratis. Lees hier meer over het bestellen van een modelkaarten.

Hoeveel kaarten kan ik bestellen?

U kunt zoveel kaarten bestellen als u wilt. Wij hanteren een minimale afname van 20 kaarten per ontwerp.

Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Wij verwerken uw tekst tot een leesproef en produceren de kaarten alleen na uw goedkeuring. Kaarten zonder tekst en voorbeeldkaarten worden zo snel mogelijk verstuurd, meestal nog dezelfde dag.

Wat gebeurt er als ik een fout maak bij mijn bestelling?

We adviseren om uw volledige bestelling altijd zorgvuldig te controleren. Ontdekt U een fout nadat u heeft besteld, neem dan zo snel mogelijk telefonisch (075-6476648) contact met ons op

Mocht pas na ontvangst van de reeds gedrukte kaarten blijken dat er iets niet goed is, neemt u dan ook zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zoeken dan graag samen met u naar een goede oplossing.

Hoe kan ik een kaart opslaan in mijn favorieten of account?

Een kaart uit de uitgebreide collectie opslaan in "jouw favorieten" is heel eenvoudig. Klik op de kaartoverzicht pagina op het sterretje dat links onder de afbeelding van de kaart staat. U kunt de kaart ook weer eenvoudig verwijderen uit "jouw favorieten" door nogmaals op het sterretje te klikken.

Kan ik de tekst of afbeeldingen op de voorkant van de kaart veranderen?

Sommige teksten horen bij het ontwerp van de kaart en kunnen niet worden veranderd. Bij alle kaarten uit onze collectie kunt u eigen indrukteksten in uiteenlopende lettertypen, -grootten en tekstkleuren opnemen. Bovendien is het bij sommige kaarten mogelijk om een eigen foto in te plaatsen. Heeft u speciale wensen of twijfelt u of wat u wilt mogelijk is, belt u ons dan op 075-6476648 of info@cardxl.nl. Wij helpen u graag!

Kan ik ook kaarten zonder tekst bestellen?

Ja, dit is mogelijk. Je kunt kaarten direct bestellen met of zonder tekst. Zo kun je bijvoorbeeld een handgeschreven tekst op jouw kaarten schrijven indien je dit wenst.

Kan ik de enveloppen vooruit gestuurd krijgen?

Dat kan! Dit is handig als je de enveloppen alvast wilt schrijven. Je kan zowel in het opmaakformulier van een kaart, als in de winkelmand de optie 'enveloppen vooruitsturen' aanvinken. Je voltooid je order en de enveloppen zullen vooruit gestuurd worden. Je betaalt € 4,95 verzendkosten extra voor deze service.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt direct veilig online betalen via iDEAL of met een creditcard (MasterCard of Visa).

Wat is de levertijd?

In onze drukkerij krijgen geboortekaarten voorrang. Heeft u voor een geboortekaart vóór 10:00 uw bestelling definitief gemaakt en voor 11:30 uur akkoord gegeven op de definitieve leesproef, dan worden uw kaarten nog dezelfde werkdag ingedrukt en verstuurd. Bij trouwkaarten is de levertijd afhankelijk van de benodigde bewerkingen en de droogtijd. De kaarten zullen binnen 1 tot 5 werkdagen bij u thuis worden afgeleverd. Kaarten zonder indruktekst worden dezelfde dag verstuurd indien uw bestelling voor 14:00 bij ons binnen is. Voorbeeldkaarten worden binnen 2 werkdagen verstuurd. Mocht u speciale wensen hebben voor de levering van uw kaarten, neemt u dan graag contact met ons op.

Hoeveel betaal ik voor de verzending van kaarten?

Voor verzending van jouw kaarten rekenen wij € 4,95. Boven de € 50,- euro is verzending gratis. Voor verzending van een voorbeeldkaart rekenen wij geen verzendkosten. Wij maken voor betrouwbare en snelle levering gebruik van de pakketdiensten van PostNL.

Waar kan ik terecht met eventuele klachten?

cardXL heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Mocht u een klacht of suggestie hebben over onze producten of diensten? Neemt u dan graag contact op met onze klantenservice: 075-6476648 of info@cardxl.nl. Wij gaan dan meteen aan de slag met uw klacht en geven u binnen 2 werkdagen een reactie.
Lossen wij uw klacht niet goed op, neemt u dan graag contact op met onze directie (+31-75-6476666).

Waar kan ik met andere vragen terecht?

Neem contact met ons op via telefoonnummer 075 - 647 66 48 of info@cardxl.nl. Onze klantenservice helpt jou graag verder.

Hoe werkt een tekstwissel?

Voor een tekstwissel rekenen wij slechts € 25,-. Wil je bijvoorbeeld voor je bruiloft een andere tekst in de binnenzijde voor je daggasten dan voor je avondgasten? Dan doe je het volgende:

1. Je kiest een kaart, en vult deze helemaal in.
2. Vervolgens ga je naar de zoekoptie. Je zoek de kaart opnieuw en voegt deze opnieuw toe. Kopieer nu alle velden van de 1e kaart (dus tekst, tekstkleur en fonttype moeten exact hetzelfde zijn) behalve voor het veld dat je aan wilt passen.

Dan rekenen wij slechts €25,- voor de drukkosten. In je winkelmand zie je dan bij de kaart waar je de tekstwissel hebt geplaatst een drukkosten staan van €25,-

100% tevredenheidsgarantie

Bij cardXL werken we alleen met hoge kwaliteit papiersoorten en drukmethoden om kwaliteit te garanderen.

Wij bieden 100% tevredenheidsgarantie wat niets anders inhoudt dan dat wij net zolang je ontwerpen aanpassen totdat je tevreden bent!

Drukken is en blijft een productieproces, mocht hierbij toch nog iets misgaan dan gaan we samen met jou op zoek naar de beste oplossing.

Wij kunnen echter geen verantwoordelijkheden nemen voor spelfouten of kleurverschillen. Voor beeldschermen (tv’s en computers, tot van tablets en telefoons) wordt het kleurenschema RGB gebruikt. Wij drukken echter in PMS of CMYK. Kleuren kunnen daardoor op je scherm anders over komen dan op je drukwerk.

  1. Privacy policy
  2. Cookie policy
  3. Algemene voorwaarden
  4. Sitemap
  5. CardXL.nl
  6. CardXL.be
  7. CardXL.de